Question

为什么苹果6plus收不到微信和qq的信息提示，所有的设置都已打开。

1、微信和qq的提示音都已开启且手机设置-通知中的提示也已经开启，但打开qq时还是会提示请在手机设置-通知中修改且是灰色字体
2、手机没有设置飞行模式或勿扰模式；
3、已经卸载重装；
4、是在手机App里下载的；
5、以上所有的都设置好后重新启动手机还是解决不了问题，请问是怎么回事，急解决！！！

Answer 1

解决方法：

1. 点击微信下方的【我】-【设置】，可以看到【新消息通知】，打开【新消息通知】。

2. 看到第一个【接收新消息通知】，如果后面是【已关闭】需要到【设置】-【通知】下开启消息提醒，如果是【已开启】，也需要到【设置】-【通知】下查看声音提醒是否打开。

3. 在手机设置处打开【设置】-【通知】，在【通知】里找到【微信】。

4. 将微信的【允许通知】打开，如果希望有声音提醒，需要在这里将【声音】打开，否则只将微信设置里的声音打开，微信还是没有声音的，在这里还可以设置微信是否在锁定屏幕上显示，图标右上角是否有未读消息数字，消息是横幅还是弹窗等。

5. 再回到微信的【新消息通知】，就可以看到【接收新消息通知】后面变成【已开启】，现在在微信就可以设置消息的提醒方式了。

6. 要是还是没有声音，查看手机的静音键是否打开(音量键上方的按键)，或者是否开启了勿扰模式(开启后手机屏幕右上角有一个月亮，关闭方法：向上滑打开控制中心，点击月亮那个图标)

知识拓展：

苹果6plus为微信后台运行收不到语音提醒的解决方法：

1. 在你的 手机设置，个人安全，通知中心，把微信打开。

2. 可以进入微信设置中选择通用里面有新消息提醒可以查看后台消息提醒时段和功能消息免打扰中查看是否是相关设置勾选了。

3. 手机本身也有通知栏允许设置，查看一下。

4. 部分帐号所在微信服务器出了问题，消息推送故障或者客户端BUG。

Answer 2

我的也是你有没有解决好？

Answer 3

我的也是，全部都是打开的，就是微信和qq莫名其妙没有消息的弹窗，你解决了吗

Answer 4

我也是 你解决了吗