Question

电脑连接上路由器出现错误651没连接路由器可以上网

Answer 1

一、出现错误651的原因
1、一般原因：宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：
网线故障；
Modem故障；
网卡故障；
Modem本身设置；
网路运营商问题。
2、用户端部分：一般是这些出现问题（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路） 。
3、运营商负责部分：一般这一部分分为（电话外线、局端设备、设备端口）。
二、解决办法
1、查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装且必须要重启电脑）。
2、如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定-然后重启电脑.
3、如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
4、如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
5、可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。中国电信提供最优质的网络通讯服务，如需相关业务，可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询。安徽电信竭诚为您服务。

Answer 2

路由器的上网设置有问题，需重新设置。