Question

淘宝上买的电风扇过了售后换货怎么办

Answer 1

无论是在网上购物还是在实体购物，售后问题的解决都要按照国家出台的消费者权益保护法来执行。

消费者权益保护法：

第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

注：淘宝上买的电风扇过了售后换货期可以按照上述消费者权益保护法来让其履行售后义务。