您好 !
根据您的描述,
手机一直自动重启 开不了机的问题,
建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键,10秒
进入Recovery模式後,用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启,便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决,
建议, 在関机 (OFF) 的状态下
长按 [电源键] 和 [音量-] 键, 10秒, 进入Fastboot mode.
连上PC, 用 Flash Tool 刷官方Rom修复系统。
希望这能帮到你 !!
1、长按电源键,手机强制重启后重试。
2、 在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。
如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
如果以上方法均无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务/服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间,如果网点较远,可以选择寄修服务。前往网点前,请记得做好数据备份。
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查
看
更
多
- 官方电话
-
官方服务
- 寄修服务
- 预约服务
- 维修价格
- 服务中心
- 维修进度
1、使用一键加速清理手机,释放一定的运行内存;
2、查看是否是最新系统,若不是可以升级最新;
3、软件导致手机重启:进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--(全部)--中找到该软件清理该软件的数据和缓存;
4、进入i管家--安全检测/病毒查杀中,查看是否有病毒存在并查杀病毒;
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置(需进行数据备份)。
若是以上操作无法恢复,建议携带手机前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址及详细信息可在网页版vivo官网-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。温馨提示:为节省您的宝贵时间,建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。
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2015-08-15 · 知道合伙人IT服务行家
1、硬件故障或者电池接触不良:这个需要拿去售后检测或者更换电池。
2、安装的软件与软件有冲突:查看是否是在使用某个第三软件会出现重启这个情况,如果已处于无法开机的状态,尝试连接电脑看是否可以进行强刷,将手机恢复出厂设置或者换个rom包。