Question

win10你的电脑遇到问题，需要重新启动。你可以重新启动。大神怎么办

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

Answer 3

方案一：

关闭快速启动：击开始菜单--电源选项--选择电源按键的功能--更改当前不可用设置--然后取消快速启动前面的“√”。

方案二：

进行干净启动，禁用电脑上安装的三方防护类软件再次更新操作：

1. 按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig，按回车，弹出系统配置对话框。

2. 选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。

3. 再点击“服务”，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。

4. 再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。

5. 单击确定，重新启动系统。