手机被乱扣费，怎么办
最近这一个多月，我无缘无故被扣了九十几块钱，一充钱进去没过几天就完了。打了很多次10086，他们也回复了很多次，每次返还我一点点话费，可是就是没彻底解决问题，没过几天又扣...
最近这一个多月，我无缘无故被扣了九十几块钱，一充钱进去没过几天就完了。打了很多次10086，他们也回复了很多次，每次返还我一点点话费，可是就是没彻底解决问题，没过几天又扣了很多。还跟我说查询后确实有我用短信定制业务的记录，只能退还其他多扣的部分，定制的那部分扣费不能退还，可是那部分扣的钱最多，我手机几乎没发过短信，也没让其他人用过，自己上网查了清单也没看到有定制的短信，可是10086总是很肯定地说有，我能怎么办？他们说看到记录确实有，说不好意思，几句不好意思就吞了我一百块？现在重装系统了，希望以后不会出现这种情况。但还是觉得这钱扣得很冤啊，这种情况能要得回吗？
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14个回答
2018-10-25 · 百倍用心 10分满意
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2、可在手机营业厅－服务－查询－流量业务查询核实上网流量详情。
如仍有疑问，可联系归属地人工客服咨询了解。
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你可以登录移动网址www.chinamobile.com查看有没办理到什么增值业务、费用查询啊。一般很会乱扣差那么多啊 ，还是不行就继续打10086人工服务要求他们查清楚
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我的也一样，，，只有一个办法，，就是不要放失，，不停的投述，，TMD联通真是黑，
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你用得是智能机吗、大多数都是恶意程序造成…你把电话卡拿出来格式手机就可以了…是移动的电话卡可以发0000到10086查询开通了什么业务！希望帮得到你
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我手机被扣了几次，都给我退回来了，确定自己没定，可以要交退回来的
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