Question

手机突然黑屏，怎么都打不开.怎么回事.怎么办

Answer 1

先尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。

Answer 2

手机黑屏的原因：
1、有可能是系统的问题。
2、有可能是屏幕的问题。
3、有可能是主板的问题。
解决方法：
1、如果是第一种问题，可以尝试 HOME键+开机键长按8秒，强制启动就可以了。
2、如果是后两种问题，建议直接送修到售后维修中心让工程师检测。

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 3

手机黑屏有三种原因：

1、是系统的问题。可以尝试 HOME键+开机键长按8秒，强制启动就可以了。

2、是屏幕的问题。建议直接送修到苹果官方授权售后维修中心让工程师检测。

3、是主板的问题。建议直接送修到苹果官方授权售后维修中心让工程师检测。

Answer 4

手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 5

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、如果电池可以拆卸，更换电池尝试。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站