“顾客至上”的下一句是:“服务第一”。
[拼音] :gù kè zhì shàng
[释义] :顾客至上是商业企业的经营观念,把为顾客服务摆在第一位的思想,“把顾客当成上帝”即树立以消费者为中心的观念,想顾客之所想,急顾客之所急,满足顾客之所需。
[造句] :
1、唯有落实顾客至上的观念,才能使服务的品质日渐提开,客户方能真正成为我们的永久支持者。
2、汕头市潮南区司马浦鸿泰电线厂秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。
3、广州市格兰富阀门有限公司坚持“质量为本,顾客至上”的宗旨,视产品质量和信誉为生命,愿竭诚为顾客提供优质的产品和热情周到的服务。
4、我们的宗旨是:科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约.
5、我们一直以来弘扬以开拓进取,勤俭务实,质量第一,顾客至上的优异服务精神。
[表现] :不能拒绝顾客的要求意味着对于顾客提出的任何正当、合理的要求,服务人员都应想方设法、尽最大努力去满足。在确实没有办法能满足顾客的要求之前,绝对不能简单地对顾客说“不”字。由于条件限制,不能用顾客要求的特定方式或对象满足顾客的需要,首先应当考虑能否用替代的方式和对象满足顾客的需要。遇到无法以顾客要求的特定对象或方式来满足顾客时,适当的反应不是简单地拒绝顾客,而是应委婉礼貌地向顾客提出建议,试着以另一种顾客可能接受的替代对象或方式去满足顾客的需要。事实上,人的同一种需求常常可以以不同的对象和不同的方式来满足的。
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2016-11-07