Question

如何实现企业CRM于微信或者第三方应用对接

Answer 1

您好！很高兴能为您解答， 　 　　 　　 　　 　 微信对接企业CRM系统
笔者的很多企业客户已经在自己的微信公众平台上进行了自定义接口功能，这个接口可以接入任何公司的CRM系统。公众账号背后的企业将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务。（说明：这里的企业还包括生产型行业、本地服务行业、媒体、明星、草根、App开发者等。）
目前微信上的公众账号已经从单一的以推送信息和做客服为主，向深化自定义回复、第三方接口等功能发展。有了这个第三方接口之后，这些公众账号能够实现的功能就有了无限的想象空间。

现在一些比较好的功能已经在个性化方面进行了深入的开发，比如“订酒店”这个账号。当用户在微信中把自己当前的地理位置（微信可以直接发送地图信息）发送给“订酒店”之后，“订酒店”会回复一条信息，告诉用户附近有哪些酒店可以预订，并提供订房的费用和电话号码，而且还可以实现订房和退房的功能。

第二个例子是白鸦创建的“逛”，用户向“逛”的账号发送“鞋子”等商品信息，“逛”会自动回复3条图文并茂的鞋子信息给用户，点击可直接进入“逛”的移动版页面。
“平安车险”这个账号已经可以让用户直接通过微信报险了。对着平安车险的公众号，直接拍一下车辆刮擦现场，附上地理位置信息，即可完成保险工作，“平安车险”账号那边已经跟用户信息系统对接，知道你是谁了。
对于企业来说，以前需要有人在电脑前盯着用户提交了哪些需求或反馈，再根据这些需求提供服务，或者直接推送消息给用户，而用户更希望企业能提供个性化的服务。现在企业利用这个接口，就能够满足用户的个性化需求。前面3个是比较典型的例子。
而如果再往深了想，我们可以作出这样一个判断：提供个性化服务的公众账号其实就是一个Lite版的App。
假设你现在有这3个需求：订酒店、查看附近美食、美化图片，那么你需要装3个App。需要查找、下载、注册、更新等，考虑流量、空间等，不胜其烦，但是在微信中，你只要关注3个公众账号就可以实现这些功能（比如向图片处理类公众账号发一张图片，对方处理后返回一张带滤镜效果的图给你），或者关注1个类似无锡生活圈这种公众账号来实现以上3个功能。也就是说每一个公众账号都是一个App。而且其功能相对原生App来说更加强大。
所以微信完成“闭环”，每个企业的公众账号都是一个App。

Answer 2

技术性的问题，建议去专业的公司去定做这个。