Question

我的三星手机s7edge密码忘了接下来怎么办

Answer 1

你好，尊敬的三星客户，手机开机提示输入密码，建议检查：
1.是否设置安全启动功能（部分手机支持）：若开启此功能，此密码为您的解锁密码，输入屏幕解锁密码即可。若锁屏密码忘记，请您输入“手机忘记锁屏密码”了解处理方式。
2.是否设置加密设备功能（部分手机支持）：若开启设备加密功能，请输入加密密码即可。若加密密码忘记，请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。
3.若开机后提示输入三星账户密码，此情况是由于手机开启重新激活锁定功能，当手机通过非正常流程恢复出厂设置（系统设置-重置-恢复出厂设置）后，重新开机时，需要输入三星账户密码。若三星账户密码忘记，请您输入“三星账户密码丢失”了解找回密码操作方式。
若上述方式均未设置或忘记已设置密码现在无法找回，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心处理。

Answer 2

使用远程控制功能

1.设置指纹、虹膜、图案、签名、面部解锁作为解锁方式时，会提示您设置备用密码，若忘记锁屏密码，可以输入备用密码尝试；

2.若备用密码忘记或使用其他解锁方式（混合密码/数字密码）密码忘记，尝试通过远程控制功能解锁屏幕；

3.手机需支持远程控制功能，开启远程控制、移动数据（或WLAN）；

4.登录“查找我的手机网址”，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可；

5.申请售后服务。

Answer 3

我的三星手机s7edge密码忘了接下来怎么办