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你好
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此类故障现象,用户可按如下操作方法进行解决。
1、确认麦克风插孔是否连接正常,一般带麦克风的耳机都有两组接线插头,一组为绿色的头(耳机音频信号),另一组为红色插头(麦克风信号输入)。
2、红色插头应当接到电脑面板对应的红色插孔中,通常情况下会有耳机和麦克风图标标识。
3、确认连接正确后,若故障没有解决,那么接下来检查声卡驱动程序是否正常。
4、单击“开始”按钮,选择“运行”命令,在下拉列表中输入devmgmt.msc,单击“确定”按钮,弹出“设备管理器”窗口。
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