Question

我该怎么维权？

Answer 1

在新房收房之际，验房作为一道必不可少的程序，受到很多人的关注。由于房屋质量问题频发，验房这道程序更不可忽视。只是，在房屋验出或多或少的问题之时，业主们应该通过什么样的手段，来进行解决，维护好自己的合法权益呢？
常见的房屋质量问题，大致可以分为三类。
第一，如果是一些小的质量瑕疵问题，例如比较小范围的空鼓、门窗缺少配件密封不到位、开启不灵活等，这些问题业主可以直接报修物业或者开发商进行处理，物业或者开发商会安排专门的施工人员，来进行问题之处的维修工作。
第二类问题就是一些比较大型的质量问题，直接导致业主无法完成入住的。例如房屋漏水等。如果业主尚未完成收房手续，那么业主在这时可以依法请求拒绝收房，在开发商整改完所有的质量问题之后，再办理入住手续。另外，也可以根据合同的相关规定，要求开发商承担由于延迟交付而造成的违约责任；如果业主已经办理完入住手续，在入住之后发现这些问题的，业主有权要求开发商承担维修期间的损失，来维护自己的权益。
第三类问题就是出现的房屋裂缝以及露筋等问题，此时业主有权要求开发商尽快查明原因之所在，并要求出具国家专业鉴定部门的报告，证明是否房屋存在严重的安全结构性问题。如果没有存在安全性结构问题，则可以要求开发进行常规的维修整改即可，整改期间的损失由开发商来承担；如果证实房屋确实存在严重的安全性结构问题，那么业主有权要求退房，并由开发商承担违约责任。如果开发商拒绝退房，那么业主有权要求开发商出具设计部门的设计整改方案，对房屋进行加固整改，保证房屋的安全性结构，期间的整改损失由开发商负责。
由于后期出现所有的质量问题时，都应该是根据双方所签订的合同内容来确定双方责任主体的，因此在签订合同的时候，一定要慎重再慎重。开发商一般会提供已经打好内容的《商品房买卖契约》，而销售人员会告知业主只要直接签字即可。对此业主一定要慎重，需仔细研究契约确定双方的违约责任是否对等，尤其是开发商在广告宣传中的内容以及销售人员介绍的影响房价的内容是否落实到你的购房契约中，不应轻易签字，更不应轻信销售人员的个人保证。最后对于补充协议要重点关注，这是开发商规避自己责任加重购房者责任的“重灾区”。对于其中不合理的条款，业主应严辞拒绝，不要听信销售人员所谓“我们合同都是统一的，不能更改的”的托词，因为合同本来就应当是双方合意之共同体。
在交付的时候，一方面业主要结合开发商确定的规划查看小区的规划是否作了变更;其次要结合《商品房买卖契约》上的附图及有关配套设施的约定查验实际交付的房产与约定是否一致。最后要细致的进行验房，找出存在的问题并要求开发商予以整改或者承担相应责任。
验房问题解决方案
天天验房公司作为专业的验房机构，必须严格按照国家建筑规范和湖南省分户验收管理暂行条例进行检验，其向业主出具的验房报告中的结论应该准确、专业、可靠，而且是有据可依的。所谓有依据，就是你验出来的问题要么从实体角度可以考证，要么有国家现行的相关标准和规定可以用作判断的准绳。验房的目的是为了发现问题解决问题，不是为了去扯皮，打官司。如何去合理合法地维护自己的权益？那么就需要有理有据。首先购房者需要明白房屋质量问题的维修责任方大多时候不是开发商本身，而是小区的承包商，这些承包商中有土建单位，也有门窗、栏杆、装修公司等分包单位。如果不涉及到开发商拿钱维修，一般问题开发商还是愿意去解决。
通常验房发现的问题视其严重程度，可分别采取不同等应对策略。
（1）非常严重的质量问题。如结构构件（承重墙、梁）开裂等
这类问题是要坚决要求出具鉴定报告及补强加固方案，甚至可要求退房，不容有任何马虎。
（2）严重影响使用的问题。如外墙、外窗、卫生间渗水。
这类问题也要非常重视，一定要等到问题确定维修彻底后再开始装修，否则容易陷入装修后反复维修的不利局面，一旦发生对业主影响大，损失大。
（3）对使用有影响，装修公司不会为业主维修的，如进户门，外窗等；
这类问题坚决要求维修，装修公司不会负责；
（4）对装修有影响，引起装修成本增加的问题。墙面不垂直，大面积的空鼓、开裂，顶棚高低差等等。
这类问题，通常装修过程中也可以解决，但装修公司会向业主收取一定的费用，导致装修费用增加；这个建议是能要求相关责任单位修订尽量先修，节约装修的费用。
（5）对装修影响不大，在装修过程中顺便可以解决的问题。建议业主可在装修过程中由装修公司处理。
房屋质量问题的产生，究其根源，主要有两方面：一是在工程的建设过程中，一些开发商为提高利润，即在材料的采购上做文章，以低价产品代替高价产品，甚至以次充好，以假充真。二是一些建筑单位为加快工期，降低成本，往往采取简化操作工序，减少材料使用的手法，比如，将需要做两层防水的地面改为做一层，需要拧五下的螺钉只拧三下等等。
房屋质量问题的防范
(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础
只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消费者在实践中才能真正做到有法可依，切实维护自身的合法权益。近年来，建设部先后出台一系列法规政策，以加强房屋质量立法，提高工程质量，维护消费者合法权益。2000年，建设部出台了《房屋建筑工程质量保修办法》，就房屋建筑工程的最低保修期作出了明确规定：地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。有力地维护了消费者的合法权益。
(二)严格的执法措施是杜绝房屋质量问题产生的界键
有法可依，还必须有法必依。只有各级质量监督管理部门和执法机构都本着认真负责的态度，严格执法，严惩质量违法事件，才能建立威慑力，迫使部分开发商、建筑商打消侥幸心理，堵住质量问题产生的缺口。
(三)正确的质量意识是杜绝房屋质量问题产生的根本
要杜绝房屋质量问题，从根本上讲，还得立足于开发商、建筑商树立正确的质量意识观，注重工程质量，在材料设备的采购中，在工程的施工操作中，严格遵守相关法律规范，才能从根本上提高工程质量，杜绝房屋质量问题。

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