Question

培训班电话招生技巧 怎样与家长沟通

Answer 1

去保险公司要一份他们的话术

Answer 2

培训班电话招生技巧，主要得做到这五点：让家长知道机构能给孩子带来怎样的价值；直击家长痛点；通过新观点激发家长的咨询兴趣；预约下一次沟通；电话时间控制在4分钟以内。

补充：具体怎样与家长沟通，根据以上五点，提供参考意见：

1.巧妙地告诉家长机构可以带给孩子怎样的价值

“某某同学的很多同年级同学都在我们机构上课呢，上次区里的文艺比赛，她们也代表学校参加了，并获得了很好的名次，您想不想让孩子以后也能在舞台上展示自己，培养他的自信心呢？”

2.直击家长痛点

“暑假一到，很多家长都会担心孩子在家无人看管，既不利于学习，一个人在家也不安全，其实只需要花3分钟就能解决这个问题，您愿意吗？”

3.提出一个新奇的观点，激发家长的好奇心

“应该您最近也听说过一个很火的观点，未来30年，不学艺术的孩子将找不到工作……”

4.下次再沟通

可能很多家长会以”没时间”“等有需要再说”这样的理由搪塞。这时，如果穷追猛打，很可能引起家长的反感，不如以退为进，说“既然您在忙，那我今天就不打扰您了，不如我周末的时候再联系您吧，谢谢！”挂电话后做好记录，到周末再打过去。由于已经提前打过招呼，第二次沟通时，家长会不好意思急于挂断电话。

5.电话交流时间，控制在4分钟以内

即便和家长建立了有效沟通，招生老师也切忌在电话中滔滔不绝，电话的主要目的是邀约，不是落单，所以说得越多，家长能记住的反而越少。一般来说，即使家长没有主动挂电话，招生人员也应该把电话控制在4分钟以内。