Question

谁知道手手机前置摄像头打开是白白的，见图。

谁知道手手机前置摄像头打开是白白的，见图，手机型号是荣耀4A全网通的，是硬件还是软件问题，如果是硬件，那摄像头是什么型号 。

Answer 1

建议按照如下步骤操作：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测