Question

三星S7edge触摸屏不能用了， 按键好使，也能重启，，触摸屏就是不好使

三星S7edge触摸屏不能用了， 按键好使，也能重启，，触摸屏就是不好使重启完必须得画图解锁，怎么办在线等 着急 着急 着急

Answer 1

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

追问

问题是我这手机触摸屏一点都不能用，什么都显示按键一安就好使，就是触摸屏一点不能用，这手机重启以后还不能用指纹解锁 必须图案解锁

Answer 2

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1，检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2，若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3，更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4，若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

延展阅读：

在当今市面上的手机几乎都是触屏的，在使用触屏手机的时候，有时候会遇到触屏失灵的情况，在这里为大家介绍几个触屏失灵的解决办法。

操作方法

• 01

  观察手机屏幕上是否有脏物等，此类原因容易导致电容触摸屏出现失灵现象，我们可以将手机屏幕进行清洁。

• 02

  用吹风开到中档吹手机屏幕，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了，在吹的时候记得拿掉手机电池。

  

• 03

  用打火机里的静电器电击屏幕(用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击)，改变电场，不一定全部都适用，大家谨慎使用。

  

• 04

  用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止，在使用这种方法的时候注意拿稳手机，防止手机摔落。

• 05

  还有一种情况是手机内部故障，可以恢复出厂设置试试。

  

• 06

  以上都没办法排除故障，就最好拿到维修点维修了。