Question

三星手机总是出现移动网络不可用的情况！

我的手机之前都用得好好的，前两天欠费了，就一直打不出电话收不到短信，连10086都打不出。今天充值后还是“移动网络不可用”，10086也打不出。但是把我的SIM卡换到同学手机上和把同学的SIM卡换到我手机上都用得好好的！好绝望 好无语啊~ 求解！！！手机型号GT-S6500D，重启、重新安装SIM卡都没用。

Answer 1

如果手机出现移动网络不可用，建议操作：
1.检查手机是否已识别SIM卡。若未识别，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
2.若无效，尝试重新搜索网络运营商：设置-（更多设置/更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络，选择可用网络。
3.此外，此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。
4.更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务哦~
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。