Question

如何使用收件箱修复工具恢复 Outlook 中的电子邮件

Answer 1

在您安装Microsoft Outlook 2010 时，Scanpst.exe 会安装在计算机上。收件箱修复工具通过重设数据文件结构和重新生成Outlook 项目标头来尝试纠正所有问题。如果您使用的是Exchange 帐户，则该工具不会连接到或分析保存在Exchange 服务器上的数据。
重要 在使用收件箱修复工具之前，必须退出 Outlook。该工具不能在Outlook 中访问。
打开Windows 资源管理器并选择“驱动器:\Program
Files\Microsoft Office\OFFICE14”文件夹。
双击“Scanpst.exe”。
在“输入所要扫描的文件名”框中，输入要检查的.pst 或.ost 文件的名称，或者单击“浏览”来选择文件。
要指定扫描日志选项，请单击“选项”，然后单击所需选项。
单击“开始”。
如果发现错误，系统会提示您启动修复过程来修复错误。
修复过程中会创建一个备份文件。若要更改此备份文件的默认名称或位置，请在“输入备份文件名称”框中输入一个新名称，或者单击“浏览”来选择要使用的文件。
单击“修复”。
使用包含尝试修复的.pst 文件的配置文件启动Outlook。
在导航窗格中，单击“文件夹列表”。
键盘快捷方式 若要打开“文件夹列表”切换，请按Ctrl+6。
在“文件夹列表”中，可能会看到一个名为“复原的个人文件夹”的文件夹，该文件夹包含默认的Outlook 文件夹或“失而复得”文件夹。因为恢复的文件夹是一个重新生成的.pst 文件，所以它通常是空的。“失而复得”文件夹包含收件箱修复工具恢复的文件夹和项目。
可以创建一个Outlook 数据文件(.pst)，然后将“失而复得”文件夹中的项目拖到这个新数据文件中。移动完所有项目后，可将配置文件中的“复原的个人文件夹”(.pst)文件（包括“失而复得”文件夹）删除。