Question

华为Mate10 pro 忘记锁屏密码，不能通过云端和系统还原出厂，怎么办？

系统升级过了，不能通过云端恢复，也不能还原出厂，怎么办？

Answer 1

华为账号是华为公司为用户统一分配的帐号，丢失可偿试邮箱找回：

1、通过百度搜索引擎搜索华为账号登陆，在搜索结果里找到华为账号登陆界面并打开，在登录窗口右下方可以看到【忘记密码】选项。

2、点击【忘记密码】选项，进入登陆密码界面，输入华为账号，并正确填写验证码，只要注册账号没有记错，就可以按步骤找回密码。

3、点击下一步，进入到关联邮箱验证界面，邮箱验证成功之后，系统会向该邮箱发送一份密码修改的邮件。

4、接下来登录到关联的邮箱，可以找到该邮件，打开该邮件，在邮件正文里可以看到密码修改的链接。

5、然后重置就可以了。