手机要恢复出厂设置,备份与还原都是灰色的,操作不了怎么办?请指导!

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2018-09-08 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法恢复出厂设置,建议:
1.若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应,建议将机器关机重启后再次尝试(注意:恢复出厂设置会丢失设备中数据,请操作前备份手机中重要数据。)
2.若提示输入密码,请输入锁屏密码尝试;若手机已开启重新激活锁定”功能,请您输入三星帐户密码。
若依然无法恢复出厂设置,请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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三星手机一般建议进行以下操作:
1.若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应,建议将机器关机重启后再次尝试(注意:恢复出厂设置会丢失设备中数据,请操作前备份手机中重要数据。)
2.若提示输入密码,请输入锁屏密码尝试;若手机已开启重新激活锁定”功能,请您输入三星帐户密码。
若依然无法恢复出厂设置,请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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huangtongssd
2018-09-08 · 超过22用户采纳过TA的回答
知道答主
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晨诣超师院读禅经(柳宗元)
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在马来西亚拉小提琴的翠玉
2018-09-08 · TA获得超过681个赞
知道答主
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什么手机?
追问
华为荣耀畅玩4c
追答
最简单的方法。刷机
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