Question

网页看视频是蓝屏，声音正常

flash也重新下载了，还是不行，新电脑，win10系统

Answer 1

1、首先要检查下自己有无安装，没有安装就下载安装。
2、开始菜单/控制面板/Flash Player/更新/立即更新。按确定就可以了。
3、另外一种办法就是用腾讯电脑管家进行修复，打开管家之后，在电脑诊所里面找到Flash版本过低，再点立即修复。

Answer 2

1.偶尔一次出现这种问题，重启电脑，可以解决。
2. 经常这样，软件问题：开机，按F8,进入到安全模式，高级启动选项，
恢复最后一次正确配置，回车。看看如何，还不行，则重装操作系统。
3.硬件问题：如果重装系统后还是不行，则内存条有问题，拆下清理灰尘，
橡皮擦金手指，清理插槽，换一个插槽重装，不行，则更换新内存。
4.磁盘太满也会蓝屏，可以用腾讯电脑管家清理。