Question

三星W2013为什么用不了微信了，一万多买的用不到四年就不让用了这不是坑人嘛！

Answer 1

如果三星W2013手机无法正常使用微信应用程序（如无法打开软件），建议您尝试操作：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效，请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。

Answer 2

若手机无法登陆微信，建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机上网是否正常。
2.设定-应用程序-存储-清除数据及清除缓存。
3.重新输入微信号码和密码尝试。
4.更新微信版本尝试。
5.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试 。

Answer 3

来来来

追问

来哪？三星真他妈的坑人！售后服务说了不能用了扔掉！能告三星公司吗？