Question

手机指纹解锁突然不能用怎么回事求助

Answer 1

可能是系统版本更新了，但是自己的手机没有更新导致的。

升级版本步骤如下：

1、以华为手机 p10  plus为例，操作系统是EMUI，首先重启一下手机，看指纹锁是否会出现，如果出现了可以解决问题了。

2、如果重启不行，看看有没有新版本要更新，有的话更新一下手机系统再试试。

3、都不行就选择将手机恢复出厂设置。

Answer 2

若手机指纹解锁没反应了，建议您：

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹。

2、确保手指覆盖整个HOME键（注：设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹）。

3、重新注册多个手指的指纹尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由工程师帮您检测。

扩展资料：

指纹解锁的步骤：

1、指纹采集。第一次采集指纹的时候，经常同一个手指也要全方位的录入一遍，这是为了将整个指纹完整的记录下来，因为指纹片段并不能作为识别的证据。

2、指纹评估。对整个信息进行严格的判断，如果不合格是需要重新采集。

3、提取特征。这一步是相当关键的一步，需要强大的算法软件进行支持，将采集到的指纹终结点，分叉点，分歧点，孤立点，环点，短纹等等信息进行数学转换，并且保存在数据库中。

4、指纹匹配。如果再次识别到的指纹具有以上信息，就可以确定身份信息并且执行操作。

参考资料来源：共产党员微信公众号：指纹解锁到底什么原理？

Answer 3

如果您使用的是一加手机，屏幕指纹识别率低或者无法识别，请参考以下方法尝试解决：

一、查看指纹按键：

1、请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜；

2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有，请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕；

3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有，建议进行清洁/更换保护膜；

4、新贴/更换/移除保护膜后，需要重新录入指纹，否则会影响指纹识别效果。

二、尝试重新设置：

1、在使用预设的图案/数字密码解锁后，重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

2、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性；

3、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置，稍微停留一下（手指不要抬起过快），可以提高解锁率。

三、排除环境影响：

1、如果在强光下解锁，请用手指完全覆盖指纹识别区域；

2、在低温下（低于-5℃），识别成功率会下降，在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。

如果上述操作未能解决您的问题，建议联系一加客服获得更多帮助。

Answer 4

若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，
使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看到，请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

Answer 5

建议携带手机前往服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

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