Question

眼镜店营业员应该做好那几点?

Answer 1

第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。

首先要学会和别人的沟通，然后是懂得各种镜框和镜片的特点。 尤其是什么度数配什么镜片之类，那些比较特别的度数和高度数的眼镜框和眼镜片的搭配。 

其次是最实用也最多用的就是眼镜框的调教，包括正反面的4点平衡，然后是量耳点位置，以及你耳点的弯位，要有一点的弧度，不能太直，但是一定要稳。 

然后就是镜框和镜片的调教，别人也许说不可能，但是，只要你有技术，够大胆就一定可以调到，那样你才可以调到板材镜架的反槽和金属镜框的变形等等。

至于销售的话，你首先要学会揣摩顾客的需要，然后就是留意他身上的物品之类，如果看到他身上有某些世界品牌的东西，那就是告诉你，他很有钱（但是你要会区分真假）。但是，当他表示超出他预算的时候，你也要学会退。