Question

为什么我手机还有流量但却扣话费

我手机套餐还有剩余流量 但为什么我在寝室上网会扣话费 和寝室信号不好有关系么我的照片寝室信号一直不是很好

Answer 1

可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等，解决方法如下：

1、首先打开腾讯手机管家，点击自己的头像。

2、进去之后，找到流量话费，点击“点击查看”。

3、然后打开“月流量超额自动断网”，进入“修改月使用流量”。

4、进入修改页面之后，会看到这个画面。然后把月使用流量提高至少5M。

5、设置完毕后，点击“确定”，就设置完成了。

Answer 2

若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：
1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。

Answer 3