Question

应聘管理人员如何面试？

Answer 1

一般而言，当前企业普遍使用的面试方法包括：非结构化的面试、结构化行为面试、心理测评、评价中心（公文筐、小组讨论、角色扮演、演说……）等。对管理人员面试可以选择多种面试方法，不管选择哪种面试方法，要想使人才招聘选拔过程更有效，必须注意以下几点：
必须建立起适宜面试的环境
这里所说的适宜面试的环境并不是指建立一个轻松的谈话环境，这在多数情况下是应该的，然而，这种说法还不够严谨和完整。
只有在候选人紧张或拘谨时，我们才需要建立轻松的氛围。在另一些时候，有的候选人可能过于自信，要么滔滔不绝，要么搬出一大堆专业术语，一开场就气势非凡，如果面试官来自人事部门，对他的专业领域不太懂，则紧张的就不是候选人，而是面试官了。这个时候，我们需要建立起另一种面试环境，即建立面试官权威的职业形象。
因此，面试环境的定义要从面试的目的和结果出发，确切的定义是，面试环境必须是适宜于双方沟通，尤其是适宜于候选人真实地展示个人能力和想法的，这种环境必须在面试官的权威和双方的相互尊重之间取得平衡。
面试必须是结构化的
其必要性基于以下两点：
第一，我们都知道，一个人是否适合某个特定岗位，是否能做出优异的业绩，取决于他的内在素质。对于既定岗位而言，这些素质是基本特定的。如果我们不能找出这些素质，并以结构化的形式（如，结构化的面试表格，包括事先确定的考察素质和相应提问）来规范面试过程，那么，面试中偏离主题，甚至南辕北辙的现象，将不可避免地出现。
第二，对素质的定义，不同企业、不同人员有不同理解，企业如果不能建立起自己的规范的标准（并将之纳入结构化面试程序），那么，企业选人的标准必定千奇百怪，而合适的标准却只有一个，面试效果可想而知。
面试必须是基于行为访谈的面试
面试必须基于行为访谈的理由，一般有二：
其二，我们所需要考察的内在素质，最真实的体现，就是在人们的日常行为中，面试最重要的一条原则就是：过去的行为是对未来绩效的最好预测。
具体来说，行为事件面试法是通过一系列结构化的问题，如“这件事情发生在什么时候？当时的情形是怎样的”、“您当时是怎样思考的？”、“为此您采取了什么措施来解决这个问题？”，“最后的结果是什么”等，收集应聘人员在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。基于应聘人员对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问，一些相同模式的行为，会集中显示出候选人的某些素质，并以此推测其在今后工作中的行为表现。
对一位管理人员而言，事务处理能力，语言表达能力及决策能力都显得十分重要。