怎样经营好一个中医馆?
2022年,对中医人讲,已进入到中医发展最好的时代。
中医历史上,从没有像今天这样,举国家之力支持发展中医,也从来没有像今天这样,国人对中医的热情和信任如此高涨。
作为中医发展的主力军——中医馆,必须重新梳理发展的底层逻辑,找到适合自己的战略方向和定位,打造核心竞争力,方能在最好的时代收获最甜的果实。
目前国内的中医环境,相比日本、韩国等东南亚国家会稍差一些,整体结构呈金字塔状,小型中医馆居多。
很多开中医诊所、中医馆的都是一些医生,而这些医生有一个特点:精医术,弱运营。在医术上没什么问题,而且基本上还都有一些拿手绝活,但管理经营上,就欠缺的太多了。
其实关于医馆运营的问题,我们做好三个方面的工作就行了。
第一:医馆特色
经营一个中医馆一定要有自己的特色,很多人喜欢讲中医是一个整体,是全科,如果一个中医说他只会看一种病,那肯定是一个骗子。诚然,事实也确实如此,但内行人的事实不一定是外行人的事实。
我们在经营一个中医馆的时候,要跳出医生这个角色,站到经营者和患者的角度去看待问题。从经营者角度来讲,全科意味着定位不清晰,没有特色。从患者角度来讲,样样都通,代表着样样稀松。
所以医馆在经营中一定要给自己定位,潜移默化的影响患者,告诉他们我们最擅长的是治疗什么样的疾病,有什么经典案例,哪些成就。
如果你是全科的话,那你全的过医院吗?更何况就连三甲医院对外宣传时,也会刻意宣传自己擅长某某领域,所以说开医馆一定要设立自己独特的特色专科。
第二:医馆引流
这是我们遇到最高频的一个问题,如今的经济形势,各行各业都过的十分不易,引流是所有行业的刚需,中医馆自然也不例外。
能否解决拓客引流问题是中医馆能否存货的重要指标,酒香不怕巷子的观点要及时放弃。在如今这个信息时代,还期望于口碑传播,无异于饮鸩止渴,还没等口碑传播出去,医馆就已经陷入了倒闭。
关于医馆的引流,可以参考以下几种方式:异业合作、新媒体推广、视频号引流、广告投放等,不论是哪一种,医馆都要有一个稳定可持续的获客渠道。
第三:健康产品
传统中医馆的生存之基是诊疗,但是因为西医大行其道,中医馆单靠诊疗想要生存无疑十分困难。以诊疗与西医竞争优势并不明显,那么如何解决这个问题?
《鶡冠子·卷下·世贤第十六》中记载了一个关于扁鹊三兄弟的故事,其中提到了扁鹊的兄长,扁鹊曰:长兄于病视神,未有形而除之。
其实这才是中医馆的核心,中医的高超之处在于治未病。这些患者持续的到我们的医馆来,要么治疗他的疾病,要么治疗未病。
患者能够长期到我们这儿来,通过我们的指导,解决他的一些潜在的疾病,或者是一种养生相关的帮助,而如何治未病,自然就需要用到一些特色的产品。
诊疗引流,产品为主,双管齐下才是医馆的生存之道。
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第一,用好的技术和服务给患者医治,缩短患者的病程,让患者短期内得到好的疗效;
第二,站在患者的角度,给患者救治上面提供便利;
第三,多做一些拓客活动,让更多的人来治疗,给医馆建立良好的口碑。
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