Question

产品经理都需要掌握什么

Answer 1

洞察力：指从多维度观察事物，把握事物核心的能力。它迫使你去抓住问题的实质，而不只是看到外表现象。既要看树木，也要看森林。既能看个体，又能看群体，这是产品经理并不可少的技能。
同理心：也叫换位思考、共情等，就是站在用户角度来思考问题。人们都有这样一个重要特点：即总是站在自己的角度去思考问题。假如我们能换一个角度，总是站在他人的立场上去思考问题，最终的结果就是多了一些理解和宽容感受用户的感受，体验到他对产品的情绪，不仅仅是思维上的，还包含身体感受。
学习能力：面临的问题可能随时变化，如何解决用户特殊需求、项目管理等，互联网和产品日新月异，旧的知识和经验能以支撑太长时间。学习能力不只是要学习，而要掌握独立学习、解决当前问题的能力。
专业力：是需要靠自我学习和实际经验打磨一起塑造的。产品经理要对产品设计有热情，愿意去学习和钻研产品设计或业务逻辑本身；另一方面，真的是要有这个机会去参与项目，甚至是重点项 目、核心项目，在时间中不断积累经验，不断反思，不断和自己的钻研结果相结合，继续钻研。
逻辑思维能力、沟通能力、执行力、项目推进等等这些都应该是对产品从业人员最基本的要求，特性的话应该是敏锐的嗅觉，包括对市场、对行业发展等等，这样才能把控对产品的发展方向，时代、市场、行业、政策等都是影响产品发展的因素，并且这些因数都是在不断变化的，所以要有敏锐的嗅觉，发现一切对产品影响的变化，把控产品的发展方向，让产品顺应市场、时代的发展，这样产品才能成功的活下来。
独立思考能力：能发现问题，解决问题，能独立思考，质疑一切，通过调查研究，实证。这样才能发现问题的本质。能通过摆事实讲道理说服他人。
逻辑能力：身为一个PM所处的环境、面对的情况和接触的人群复杂多变，工作中遇到的问题会层出不穷，而思考分析问题的方式及快速找到合理的解决方案，都离不开逻辑思维能力。
总结：做PM做重要的就是要明确需要的解决的问题是什么，迅速准确定位到自己的短板，并采用系统化的方式快速弥补短板，因为随着时间的积淀和能力的提升，产品经理在不同维度会碰到各种瓶颈，只有努力并且正确的克服它，才能推动产品做得更好，走向更正确的道路！
产品经理学习是一个长期的过程，很多线上的所谓几周的学习课程都不适合初学者，而创享学院就是只做线下教育的，全程实战项目，所学即所用。

Answer 2

一、 时刻在脑海里问自己以下三个问题

1. 你的下一个计划将在什么时候提出?何时落地?

首先，问自己要个计划可以让你有一个清楚的、可以预见的日期和时间表，与项目甘特图同步，你必须确定未来短期内的行动计划，不论是发布新的版本或是创建新的用户调研或是跟进商业合作，特别是，你要对未来至少1个月内的产品计划有一个清醒的认识，要在当前版本上线的1周内，就开始为下个版本的大致计划创建文档。

其次，计划要严谨。严谨是一项非常重要且难得的素质，这是建立在性格上的。

最后，计划要有考核指标，没有考核，就没有意义。如果你是一个合格的职场人，记得主动找领导要可见的宏观指标并定时汇报。

2. 你将如何拓展商业人脉?

商业，指团队内部、团队外部公司内部、公司外部的工作和事业相关领域;人脉，指上下级、上下游、产品圈子、主管部门和第三方机构的精准关系。既包括常见的同事关系，也包括基于工作的合作伙伴和发展自己的私人关系。

3. 你是否有勇气带领团队实现目标

勇气这个词并不空洞，在面对用户的时候，你是否有勇气承诺，在面对程序员的时候，你是否有勇气担责，在面对视觉，面对UE的时候，你是否有勇气谈自己的意见并证明，你是一个团队的核心和标杆，你的气质，体现在你的产品里。你要里里外外都体面。这需要非凡的勇气。

二、尽早培养正确的主人翁意识

产品经理是资源的挖掘者、是商品的策划者、是产品结构、UI、UE、内容、服务、协议、线下接驳、商务合作等各项领域的统筹者和协调人员。因此，产品工作，不是一个可以单枪匹马打天下的工作。但事事需要你牵头：先天下之忧而忧，是产品经理的必修课。居安思危，否则必有后患。

三、 冲虚谦逊，虚怀若谷

产品人员的身份比较尴尬，他同时承担着业务以及微观意义上的负责人、又受到宏观意义上直属领导的管束，意味着不可能一味放纵，完全按照自己的想法来。这就要求产品人员能够摆正自己的位置，培养管家意识，放下虚荣，并且最重要的，能够认同领导，求同存异，能够放下身段，为组织的目标而做事，不要有太强的违逆心理。

四、像“CEO”一样分配你的时间

产品人员的工作，15%~30%是产品策划，5%~15%左右是用户跟进(包括用户需求挖掘和用户反馈跟进)，其余的工作，基本是沟通层面，当然，你要留下5%~10%左右，用于跳出日常工作，来思考大环境，思考发展以及批判思维。

希望这些内容能够对你有所帮助，引发思考，如果有兴趣，欢迎留言探讨。

Answer 3

产品经理掌握什么？

产品分析
一、需要通过用户痛点，研究用户行为的本质，比如：为什么用户要发抖音？为什么用户会刷抖音？
二、需要根据用户群体，确定市场规模的大小以及未来的增量空间，比如：抖音用户目前多少人？快手目前用户多少？短视频可以覆盖年龄段大概是什么区间？5G 的到来会给短视频带来什么影响？为什么视频带货会火？短视频未来的发展方向是什么？
产品规划
一、当我们了解完用户、市场、行业之后，可以确定一规划，我们要做什么？市场有多大？竞品有哪些？我们这时候就需要根据规划去研究自己的产品。我们主要打什么客户？这类客户的需求什么？我们的需求有哪些？哪些需求是痛点、哪些是痒点？哪些事爽点？版本规划应该先做那些后做哪些？
二、我们确定好版本后，产品经理就需要根据版本规划制定单个版本的 PRD、MRD、流程图等等文档。
产品设计
一、产品完成各种文档后，内部确认无误后，就需要找设计研发评审需求 PRD。
二、UI设计师根据产品调研的用户画像、产品特性等等选取产品的主要设计特定以及主题，进入设计流程。
三、UI设计的同时 UE 设计师需要设计各个页面的交互逻辑，确保用户使用的流畅性。
项目管理
一、找研发评审的时候，设计还没开始工作，这时候评审主要是需要开发指导工作内容是什么？需求是什么样的？有什么技术难题？从而进入技术方案的选型阶段。
二、UI、UE设计图出来以后，设计会同产品经理一块评审设计稿，看设计的主题是否合理，功能逻辑是否正确。
三、设计稿确认无误后，设计需要切图给到技术，同时技术拿到设计图后，首先需要评估研发时间，给到一个确定的提测时间、测试时间、上线时间。
四、研发开发的过程中，需要时刻注意开发进度，防止研发因为技术难题，或者需求问题影响上线进度
五、同时在研发开发的过程中，测试工程师需要给到产品测试用例，测试的流程，产品核验无误后，测试需要按照测试用例进行测试，保障每一个功能，每一个页面都没有问题
六、研发提测后，产品经理、设计师、测试工程师三方都需要进入测试，产品经理更多的是看功能是否正确；设计师主要看研发功能是做的产品是否与设计稿一致；
七、测试工程师测试更多的是单元测试、白盒测试、崩溃测试、以往功能测试等等，测试按照测试用例测试没问题后，需要让各部门签字（产品部、设计部、研发部、测试部），保障责任到人，确保每个部门对产品功能的确认。
八、各部门签字后，运维与研发、产品需要同时在场，进行项目的上线，上线后还需要时刻注意线上的反馈情况，以免声场环境与测试环境的冲突
产品运营
一、产品规划初期，产品以及运营就应该想明白产品的从0-1的冷启动应该怎么做？比如大家可以看看知乎的冷启动（对外开放没有内容，内容应该怎么产生）
二、运营时刻应该时刻注意线上功能的反馈，时刻反馈给产品，做好产品的优化工作的收集
三、运营分为很多种，有内容运营、用户运营、增长运营、社群运营等等，因此不同的岗位的运营工作内容也不一样，因此产品与运营对接过程中，工作内容也不太一样。
团地管理
一、 团地管理很多入门的产品经理接触不到，团队管理首先必须能够带新人，让信任能够更快的熟悉业务，这时候产品经理必须有自己的方法论，让新手产品经理也能够根据方法论及时的成长
二、绩效考核，产品经理有没有完成目标，怎么量化，按照上线量化还是按照使用效果量化，根据不同的阶段的产品经理，需要制定不同的规则。
三、流程化管理，需要严格按照产品-设计-研发-上线-运营的流程做项目，把控每一件事情，防止因为流程导致的项目失误，比如产品还没定稿，产品已经给到研发；研发还没完成提测，就着急上线；测试没测试完成，就说没问题了，这些流程都会对产品造成很大的伤害。
总结
产品经理是一门综合学科，起点很低，天花板有很高，小产品到产品助理，大到乔布斯、雷军都是很优秀的产品经理。如果真的想转产品经理，踏踏实实安下心，学习产品经理基础的工作，小到一两个月你就可以找到满意的工作
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Answer 4

优秀的产品经理需要一方面要稳扎稳打，掌握基础理论知识和应用，另一方面在关键时刻保持清醒的头脑，随时切换用户思维，理性分析用户需要什么和市场喜欢什么。

01挖掘需求，解决痛点
作为产品经理，除了基础的产品理论知识之外，用户和需求是最重要的。需求是一个产品的源头，然而这个需求一向被用户们藏得很深。
比如在产品圈流传至深的一句经典的话：“客户不是要买电钻，而是要买墙上的那个洞。”
再比如：你去买茶，服务员会问你想买或爱喝什么茶？
你一般会回答一个具体的茶类，比如“茉莉花茶。”
而不会直接说：“我需要一种能美容养颜、清热解毒、好喝又不贵的茶。”
“茉莉花茶”是产品，后者才是你真正的需求。
如果让一个优秀的产品经理来当这个服务员，他会说：“我们有一种新茶，美容养颜的效果比茉莉花茶更好，更清香，价格也一样，你要不要试试？”
你一定会想要了解一下。

优秀的产品经理会用“十万个为什么”来深入用户的核心需求，关注用户的痛点和其想解决的问题。从整体出发，用层次思维来看待用户的需求，从而让自己成为比用户还了解需求的产品经理。
这就好比人们想要更快的马，而福特却造出了汽车。意料之外，又在情理之中。
优秀的产品经理应该想在用户之前。

02用户体验
作为产品经理，若你想给用户提供良好的体验，不管你是有多专业的技术，还是用多好的设计，都必须遵循一个原则——用户体验，即从用户角度出发。
用户体验之所以叫用户体验，是因为所有体验的好坏都是由用户来感知，最终由用户来评价。
所以，产品经理应该先从项目本身的用户群体和运营逻辑来打造整个产品的调性，再从专业角度上去考虑视觉效果和产品设计。

03用心，负责
优秀的产品经理需要把每一款产品都当做自己的产品，就像孕育自己的孩子一样对它们负责任。
比如你自己的房子需要装修，你会从方方面面了解材料、耗时、报价，再实地考察、对比，你很有可能会成为一个业余的装修专家。
因为那是你自己的房子，所以你会非常用心，呕心沥血的花很多时间和精力。
就算你曾经修过无数个房子，经验比较丰富，但以后的房子也不会说一两天就能修好，还是得经历从打地基到装修的每一个过程。
做产品也是同样的，从前期项目的概念、市场调研分析、商业模式优化到最后落地实施，要经历整个项目从0到1的设计开发周期。
如果你仅仅只是靠尽到工作中的基本职责，对产品不够用心，就很难拿出让用户满意的产品。

Answer 5

除了以上回答中提到的心理素质、综合能力等，我再分享一些产品经理需要掌握的工具吧：
产品文档工具：我现在用的是摹客iDoc，可以插入原型图和设计稿，原型图和设计稿修改以后文档也可以自动同步，之前用word需要一张张粘贴，太麻烦了。
原型设计工具：摹客mockplus、Axure。Axure算是一款很老牌的工具了，不过功能太复杂，对于产品经理来说可能百分之九十的功能都用不上。用mockplus的一个原因是它比axure要简单好用很多，另一个原因就是搭配iDoc用起来简直不要太爽。
思维导图：mindmanager，这个用的人比较多，暂时也挑不出来什么毛病。国产的processon也还可以。
流程图：visio