Question

英雄联盟LOL被盗申诉第三步为什么不通过？

在腾讯游戏安全中心微信申请英雄联盟被盗申诉解封，到第三步不通过，为什么？

Answer 1

大家在使用这个功能时，如果第三步没通过，意味着该被封账号不属于被盗模型，在被盗以前，账号有过代练或者租号的行为。通常玩家会有以下几个疑问：

问：有异地登录提示，为什么被盗申诉时显示账号不符合被盗模型？

答：如果异地登录那次的登录环境没有恶意问题，就会不符合被盗模型。没有恶意问题的环境，就很可能是玩家自己借号给他人使用，玩家假如借号给他人，也会有异地登录提示。

如果检测到异地登录的机器，单个机器上登录了大量的号码，是正常的可能性就不高，被盗可能性极高。

又比如检测到某个用户他一直在一台机器上登录（可能就是他的电脑）、或者一个地方（假设是济南），那么突然某次登录不在这个机器、又是在黑龙江==>那么他被盗的可能性就比较高；  另外一种情况，某个用户，他经常登录的地方，机器一直在换，IP也一直在换，最极端的一个例子，他今天在济南登录，明天再黑龙江登录，后台在合肥登录，那么他本省的历史登录环境就不稳定，如果这个时候，他突然在深圳登录了，那么他被盗的可能性就不高（或者难以判断）了。所以不符合被盗模型，很有可能就是以上原因了。

问：账号异地登录后因为开挂被封，为什么不能通过被盗申诉第三步？

答：有异地登录提示+开挂被封，也无法说明玩家就是由于账号被盗而开的挂。比如借号给别人，别人用他的号来开挂，后台看来也是这种场景。

问：为什么曾经有代练租号行为，就会无法通过被盗申诉第三步？

因为现在有很多游戏存在代练租号的现象，无论从游戏还是安全方面都是持反对意见。如果玩家主动将账号借给别人使用，就会有被盗、被封、被洗号等各种可能性，这种情况和普通玩家被盗是不一样的，前者的账号不受保护。

大家想一想，如果有代练租号行为的玩家通过被盗申诉解封了，会对游戏有什么影响？

有代练租号行为的玩家如果成功解封了，代练租号的成本就会下降，从而导致游戏内这类玩家增多，极大地影响着游戏体验和游戏平衡。比如代练期间，代练者会虐对面玩家；等到自己玩的时候，由于匹配到高段位的玩家，打不过就会坑队友。

所以，保护自己的账号才是王道。

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