Question

电子保单可以理赔吗？

Answer 1

电子保单同纸质保单一样具有法律效应，不会影响理赔。
《中华人民共和国电子签名法》第4条规定：能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式。
《中华人民共和国合同法》第11条规定：书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。
《中华人民共和国保险法》第13条规定：保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。
温馨提示：以上信息仅供参考。
应答时间：2021-08-05，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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Answer 2

电子保单的效力是与纸保单相同的，以后理赔需要向保险公司提供保单号，保单号就像身份证号码一样，是保险公司识别理赔的唯一凭证。
有些保险公司出于节省成本以便最大化降低保费，不提供纸保单。如果家有老人或者想给家人也留个备份的话，可以自己打印一份留手边。大家其实不必纠结保单是电子版还是纸版，保险就是一项金融承诺契约，本身也不像其他商品一样有实体参考。保单的本质是你现在交钱，保险公司承诺以后出事管你，至于保单是不是纸版，对于保险公司来说没区别，因为保险公司的数据系统里面，给每个人都对应了保单号。而且数据库里的信息，是受到严格监管的，想要增减都是留痕的，没有哪家保险公司敢在数据库上面打主意。而且现在转账记录银行那边也有留档，所以不用担心保单是不是纸的。