Question

三星note3保存图片在相册中无法显示？

某一天翻相册时没看见最近保存的图片，只有相框和以前保存的图片，于是就去我的文件里翻，能翻到最近保存的图片，但是之后再打开相册，里面所有的图片和相框就都被清空了。现在除了截屏和拍照，其他下载的图片在相册中都找不到，用qq和微信发图片时也无法显示，只能看到截图和拍的照片，但是那些下载的图确实是储存到手机里了(我的文件里可以看)。请问这是什么情况，又该怎么修复？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机保存的图片在相册中找不到，建议您：1.重启手机，打开相册查看。2.退出相册，重新进入查看。3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。5.建议您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）若以上均不行，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。