Question

我是腾讯视频VIP为什么看不了腾讯VIP视频？

非VIP视频无广告，可看蓝光，正常播放，就是VIP视频无法播放，我在手机上也出现同样的情况，为什么会这样，充了三个月的VIP打水漂了？如今腾讯又是冻结账号又是坑VIP，到底几个意思？

Answer 1

这是因为自己账号的VIP未到账引起的，解决方法如下：

一、进入手机系统后，选择腾讯视频的应用。

二、进入应用后，点击右下方个人中心。

三、在个人中心内，点击意见反馈选项。

四、进入后，点击会员未到账的图标。

五、点击进入后，选择下方的恢复发货选项。

六、点击后，页面就会显示恢复发货的结果，如果失败可以重新尝试或者联系客服。

Answer 2

首先你要确定你是登录了账号的，因为在电脑上登录账号如果你是用的手机扫码登录的话之后每次你打开腾讯视频都需要重登。如果确定是登录上的那看看你的应用是不是没有更新，有的没有更新也会出现此类情况。

腾讯视频（Tencent video）于2011年4月上线，是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台。

并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。2020年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。

2021年4月3日，腾讯视频VIP 宣布，2021年4月10日零点起对腾讯视频VIP会员价格进行调整，新价格将调整为连续包月20元、包季58元、包年218元。

非连续VIP月卡30元、季卡68元、年卡253元。4月15日，腾讯平台与内容事业群成立“在线视频BU”，由腾讯视频、微视、应用宝整合而成 。

品牌理念

腾讯视频于2016年底提出了全新的品牌理念——“不负好时光”，以更加年轻化、更能引起用户情感共鸣的定位全新亮相，并展现了全新品牌标识。

秉承“内容为王，用户为本”的价值观，腾讯视频通过此次品牌升级，着力凸显优快看看的差异化竞争优势，深化与消费者的情感沟通，持续为观众和广告客户创造更大价值。

以上内容参考：百度百科-腾讯视频

Answer 3

这个腾讯视频VIP应该也是分等级的吧，也可能你的等级低，只是能免广告而已。又或者是你的会员已经过期，而没有及时续费。

Answer 4

首先你要确定你是登录了账号的，因为在电脑上登录账号如果你是用的手机扫码登录的话之后每次你打开腾讯视频都需要重登。如果确定是登录上的那看看你的应用是不是没有更新，有的没有更新也会出现此类情况。

Answer 5

可以看出来，他就是在坑你的钱。