电信宽带坏了必须去营业厅报修吗？
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2020-07-04 · 百度认证:中国电信股份有限公司广西号百信息服务分公司官方账号
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电信宽带坏了不一定非要去营业厅报修的，也可以拨打客服电话报修的。
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2020-07-01 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
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您好，以电信为例，电信用户可以致电电信客服10000进行宽带报障，还可以通过电信网上营业厅报障的，网上营业厅报障方法：
1、打开中国电信网上营业厅，找到宽带报障
2、然后点击进入，进行填写报障单即可。
中国电信服务升级，用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障，用户成功报障后24小时内有工作人员上门排障，当天17点前的报障可以实现当日修障。
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你好，可以联系当初办理宽带的营业厅，或者上电信官网http://www.189.cn/进行维修。
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