Question

vivoy23l死机怎么办，，，完全没反应，，，

Answer 1

您好！
很抱歉不能帮到您，工厂目前无法通过技术手段来屏蔽或者找回丢失的手机。
建议您参考以下方法：
1、立即将sim卡挂失，要求停机。
2、如果手机被偷，你的联系人则全部暴露于别人的手中。所以，为了防止诈骗等行为，当你补到卡之后，应该迅速通过各种途径，通知你的联系人，你的手机丢失过，请勿相信任何汇款、充值等信息。
3、很多手机的应用程序，如qq都是保存密码自动登陆。当你的手机被偷，你应该立即改变这些应用程序的登陆密码，以防更进一步的个人隐私的损失。
4、迅速补卡。基于第一点，如果你不知道你的服务密码无法停机，你应当迅速拿身份证补卡，以免偷您手机的人拨打长途电话等，造成你的话费损失；基于第二点，你需要及时通知你的联系人，也应该及时补卡。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳转后选择wipe
cache
partition，完成后选择reboot
system
now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。