急!梦幻西游!找回问题!
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1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供:
①
您的证件扫描件;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
④
被盗原因等详细资料。
2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供:
①
当时所填写的证件号及您的身份证扫描件;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
④
被盗原因等详细资料。
3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下,请您提供:
①
被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
该通行证所对应的人物等级;
④
身份证复印件或扫描件;
⑤
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
⑥
被盗原因等详细资料。
重要说明:请您根据自己的实际情况选择适合您的方式提冲蚂供资料,但不管您通过以上三种方式中的任何一种,都请您把资料提供完整,以使我拦亩们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者,恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐您使用扫描散衡埋件,放在附件中发到我们信箱,会比较清楚。
①
您的证件扫描件;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
④
被盗原因等详细资料。
2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供:
①
当时所填写的证件号及您的身份证扫描件;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
④
被盗原因等详细资料。
3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下,请您提供:
①
被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
该通行证所对应的人物等级;
④
身份证复印件或扫描件;
⑤
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
⑥
被盗原因等详细资料。
重要说明:请您根据自己的实际情况选择适合您的方式提冲蚂供资料,但不管您通过以上三种方式中的任何一种,都请您把资料提供完整,以使我拦亩们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者,恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐您使用扫描散衡埋件,放在附件中发到我们信箱,会比较清楚。
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