淘宝卖家如何处理退货
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描述中可以看出
卖家
在处理
商品
上的不足导致了
买家
在收到货时不满意然后导致退货,在这里要说的是,在买家要求卖家将做好的给予展示时卖家并没有出示,其实这是不符合要求的,
由于印刷属于商品再造所以只要买家在没有收到商品的情况下,买家都是有
权利
让卖家给予展示的,其实就像是和买其他商品时给予商品图片、文字描述一样只是展示没有看到罢了,所以在这里卖家是有明显推辞的,(做出来的商品和描述的一样才对)
在
淘宝
客服
的处理下是可以退货的,但是卖家以没有收到货为由来推辞,显然这里的问题不在于快递(这里可以那好说那个
物流
单号查寻是否收到货)
就算是代收也算是收到的。因为现在已经给予淘宝处理所以只能是找出更好的
证据
。要看那方的证据更具有说服力了
找证据:
1对比收到商品和描述中的差异。
2其实只有图片是不够的,最好是视频之类的更好,用优酷就行,把过程和语音全部做上。
3聊天记录中卖家的承诺
4
图片要微距的,
越能表现出印刷出来的效果不好越好。
5最好去做个鉴定。
卖家
在处理
商品
上的不足导致了
买家
在收到货时不满意然后导致退货,在这里要说的是,在买家要求卖家将做好的给予展示时卖家并没有出示,其实这是不符合要求的,
由于印刷属于商品再造所以只要买家在没有收到商品的情况下,买家都是有
权利
让卖家给予展示的,其实就像是和买其他商品时给予商品图片、文字描述一样只是展示没有看到罢了,所以在这里卖家是有明显推辞的,(做出来的商品和描述的一样才对)
在
淘宝
客服
的处理下是可以退货的,但是卖家以没有收到货为由来推辞,显然这里的问题不在于快递(这里可以那好说那个
物流
单号查寻是否收到货)
就算是代收也算是收到的。因为现在已经给予淘宝处理所以只能是找出更好的
证据
。要看那方的证据更具有说服力了
找证据:
1对比收到商品和描述中的差异。
2其实只有图片是不够的,最好是视频之类的更好,用优酷就行,把过程和语音全部做上。
3聊天记录中卖家的承诺
4
图片要微距的,
越能表现出印刷出来的效果不好越好。
5最好去做个鉴定。
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