Question

为什么我在网上办理不了4G自由组合套餐？

为什么我在网上办理不了4G自由组合套餐？

Answer 1

无法办理更改为4G组合套餐不排除是号码存在有限制条件导致的。举例办理的是联通老用户变更为4G组合套餐，建议也可通过以下无法办理转4G套餐的原因进行排查：
1、上网卡用户；迟宽中
2、集团成员用户；
3、存在合约计划限制的用户；
4、每月最后一天0点至次月1日8：00前，码山2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
5、其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单巧配等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
6、存在其他限制条件导致无法办理。
若排除了以上原因，仍无法办理或非上述情况，建议您可联系归属地客服了解详情。

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