Question

什么是上网流量费

我多出来一个上网流量费，请问怎么取消

Answer 1

1、上网流量费通常是指您使用手机上网用超流量后的计费，不可取消。
2、如果您是指需要取消流量包，目前流量包类型不同，取消方式也有所不同，通常您可通过以下渠道办理：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“业务办理”＞“上网流量”，选择需要取消的流量包，根据页面提示信息操作退订；
【2】登录手机营业厅客户端，点击“服务”＞“办理”＞“流量语音加油包”＞“流量包”＞“我的流量包”。
3、如果您无法通过以上渠道自助办理，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
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