Question

海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍

Answer 1

　　日常生活中购买空调冰箱等等家电后，店家一般都会提供安装服务，但是相应的，会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象，针对这个问题，我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍，其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。

　　

　　一、海尔空调安装费用标准

　　1、不锈钢安装支架

　　不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。

　　2、漏电保护开关

　　符合国家安全标准 90元/个。

　　3、打墙孔费

　　超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙打孔免费。

　　4、高空作业费

　　根据安装环境，墙外进行施工，与用户友好协商收取。

　　5、玻璃墙开孔、拆装防护网

　　需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取，此费用非本公司网点人员收取。

　　6、远程费

　　15公里及以内的不收交通费;16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取;80公里以上与用户协商收取。

　　7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备

　　按照实际产生费用，由用户自行承担。

　　8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目

　　请登陆厂家官网查询或致电厂家客服电话咨询。

　　备注：1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目，具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时请您监督我们的服务，如发现服务人员多收费，可以拨打海尔售后统一服务热线4006999999投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。

　　

　　二、海尔空调维修收费标准

　　维修人员在登门为用户维修海尔空调时;

　　1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。 6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。 7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。 8、下列原因造成的损坏不属包修范围：①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;②非特约维修部拆动造成损坏的;③无三包凭证及有效发票的;④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成损坏的;

　　

　　1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费

　　2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)

　　备注：

　　1) 工程机维修工费以工程维护保养合同为准;

　　2) 此费用仅为维修工费，不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费; 3) 同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准结算。

　　4) 一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机，一拖二外机等同于相同匹数的柜机; 5)网点上门维修产生的交通费：①15公里及以内的不收交通费。

　　

　　海尔作为市面上较为知名的家电销售企业，不仅具有完善的售后服务措施，并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考，比如上文小编为大家介绍的信息，就是海尔从消费者角度出发，针对维修和安装服务给出的收费标准，我们了解到，不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异，我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。