Question

手机指纹和面部都锁定了怎么打开密码也忘了？

Answer 1

苹果手机忘记密码怎么办？

iPhone解锁密码一般是4位或6位，如果忘记了密码，可以通过抹掉设备的方式恢复，但也会导致iOS设备数据丢失，如通讯录、安装的APP等。除非您在忘记密码前进行了备份，否则抹掉设备是无法保留设备上的数据。您需要抹掉设备，这会删除您的所有数据和设置。

iPhone忘记密码的2种恢复方式：

如果设备曾经与 iTunes 同步过，请使用 iTunes。

如果无法与 iTunes 同步或连接，请使用恢复模式。

选择一种方式抹掉设备，以便可以移除密码，下面我们具体来介绍下。

一、通过 iTunes 抹掉设备来移除密码

如果您曾经将设备与 iTunes 同步过，则可以恢复设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。

1、将iPhone设备连接至同步过的电脑。

2、打开 iTunes。如果系统要求您输入密码，请尝试使用同步过的另一台电脑，或使用恢复模式。

3、等待 iTunes 同步您的设备并进行备份。如果 iTunes 没有进行同步，请了解该怎么做。

4、在同步和备份完成后，点按“恢复 [您的设备]”。

5、当系统在 iOS 设备恢复过程中显示“设置”屏幕时，请轻点“从 iTunes 备份恢复”。

6、在 iTunes 中选择您的设备。查看各个备份的日期和大小，并选择相关性最高的备份。

二、通过恢复模式抹掉设备来移除密码

如果设备从来没有与 iTunes 同步过，则需要使用恢复模式来恢复您的设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。

1、将 iPhone 通过数据线连接到电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授服务提供商处。

2、在设备与电脑连接时，强制重新启动设备：

在 iPhone X 或更新机型，或 iPhone 8 或更新机型上：按下调高音量按钮再快速松开。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

Answer 2

若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务