我的4G手机为什么只能上2G网?

 我来答
华为终端客户服务
2021-12-17 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
向TA提问
展开全部

如果您使用的是华为手机,手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
1.如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点或四个点,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
2.请确保启用4G开关
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
3. 请移动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5.请重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置。
6.请还原网络设置
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7.请取出手机卡
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下:寄修服务预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询

宦菱善昊嘉
2021-04-04 · TA获得超过1022个赞
知道小有建树答主
回答量:1859
采纳率:100%
帮助的人:8.7万
展开全部
楼主你好,如果只能使用2G网络,那么推出这些4G网络也就没有意义了,首先要看使用的是什么 手机 卡,2G卡就只能使用2G网络,3G卡可以使用3G和2G,是向下兼容的,如果使用的就是4G卡依旧不能使用4G网络,就可能是SIM卡与手机版本不匹配,或者网络模式没有设置好,所以在购买手机时,要购买与SIM卡相同的版本,如果是设置问题,到手机的设置—更多设置—移动网络—网络模式中进行修改,再不行就是覆盖问题了。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
堵照大采
2021-04-04 · TA获得超过1174个赞
知道小有建树答主
回答量:1848
采纳率:100%
帮助的人:8.7万
展开全部
1, 手机 支持什么4g网络必须使用什么4g卡! 2,手机或者有主副卡区别,有的话,4g卡必须在主卡槽。 3,手机必须在4g卡的信号覆盖强度和覆盖程度范围内。 ~~~~有这些就肯定可以上,不能上手机有质量问题。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
申意堵痴春
2021-04-05 · TA获得超过1131个赞
知道小有建树答主
回答量:1800
采纳率:100%
帮助的人:8.5万
展开全部
4g 手机 也分联通4g 移动4g 电信4g。

如果你手机是联通4g的,而你用移动的卡,那估计只能支持你2g网络。

当然现在也有很多手机可以支持双4g
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(2)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式