Question

现在很多人都在网上办理业务，你觉得银行有必要设柜台吗？

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Answer 1

随着互联网技术的不断发展，很多业务都可以在网上办理，比如说通信业务，银行业务，以及其他领域的业务办理，很多都可以在网上实现，这样既让大家省去了去营业厅排队的时间，也不必非要在节假日的时候去办理，可以说，既然消费者方便，又节省了工作人员的劳动量。既然现在很多人都在网上办理业务，那么，银行的柜台有必要存在吗？

一、网上办理银行业务的大多都是一些年轻人。

虽然现在很多领域都随着网络的发展不断的改变着，似乎让人们的生活变得越来越便利，让人感觉任何事情都可以在网上完成，但是，现实中，在网上进行办理业务的人大多都是一些年轻人，比如在网上进行转账。

二、对于一些老年人来说，柜台依然是不可缺少的。

尽管很多业务都可以通过网上办理，不过对于那些对互联网并不熟悉的老年人来说，上网办理业务依然是非常困难的。所以对于他们来说，依然需要去营业厅办理。这样他们可以面对面的提出自己的问题，或者在工作人员的指导下办理业务。因此，从某种意义上来说，数字化给很多人带来了便利，但是并不是所有的人都在享受着这种便利，比如说那些不懂互联网的老年人。

三、某些特殊的业务依然需要去柜台办理。

    并不是所有的业务都可以在网上完成，比如一些存款业务，还是需要去自动存款机或者柜台，而且对于一些大额的存款还需要进行预约，因此，就目前这种情况，网上办理的业务也只是占全部业务的一部分，而不是所有。从这个角度上来说，营业厅和柜台依然有它自身的作用。

Answer 2

有必要，因为这是针对年轻人的，可以在网上面去办理，但是有一些老年人他们不会网络操作，就需要去柜台里面办理。

Answer 3

是有必要的，因为还有很多的老人，他们都是没有办法在网上办理业务的，所以只能够在柜台上进行办理了。

Answer 4

有必要，有很多老人不会使用，社会再怎么发展，也不能把老人抛弃了。

Answer 5

有必要。很多老年人都没有办法自己解决问题，在关键的时候可以给老年人提供帮助。