Question

怎么拒签已经到驿站的快递？

Answer 1

1、可以通过电话拒签快递。

快递一般到菜鸟驿站之后，淘宝会显示驿站签收，同时客户会收到信息，自己来取件；如果客户拒签，只要联系相应的快递公司，将包裹退回去就可以。

2、本人携带身份证件到达快递代收点，告知签收人自己拒签快递。说明原因后协商运费问题。

拒签快递运费的承担：

1）买家无理拒收，运费买家承担：

根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五)：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。

根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究卖家责任，让其承担运费责任。

2）买家有理拒收，运费卖家承担：

根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。

根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由买家承担。

以上参考内容：百度百科--淘宝规则

Answer 2

可以通过电话拒签快递。

快递一般到菜鸟驿站之后，淘宝会显示驿站签收，同时客户会收到信息，自己来取件；如果客户拒签，只要联系相应的快递公司，将包裹退回去就可以。

拒签快递运费的承担：

一、买家有理拒收，运费卖家承担：

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。

二、买家无理拒收，运费买家承担：

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五)：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。