Question

微信朋友圈里视频打不开是什么原因？

Answer 1

微信朋友圈视频看不了怎么办？
1.检查 中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4.更新微信软件版本尝试。
5.重新下载微信软件观察

Answer 2

①微信版本过低导致视频打不开；
解决方法：打开微信--右下角我--设置--关于微信--检查新版本将其更新
1、打开微信，点击右下角的我，选择设置；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7acb0a46f21fbe096834c2cc65600c338644adfb"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7acb0a46f21fbe096834c2cc65600c338644adfb?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7acb0a46f21fbe096834c2cc65600c338644adfb"/>
2、选择关于微信；

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dcc451da81cb39db2e63668ede160924aa183042"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dcc451da81cb39db2e63668ede160924aa183042?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/dcc451da81cb39db2e63668ede160924aa183042"/>
3、选择检查新版本，并将其更新至最新版本。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6da71986134d166d224e4ade0f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6da71986134d166d224e4ade0f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6da71986134d166d224e4ade0f"/>
②网速慢，网络情况不稳定导致视频打不开；检查一下自己现在所处的环境网络状态，一般情况是无线网信号弱，或者是2G在线，可切换网络状态。
③手机内存不够；

解决方法：打开微信--我--设置--通用--微信存储空间--管理微信存储空间；
1、打开微信，点击右下角的我，选择设置；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a08b87d6277f9e2fd2fd1cd01130e924b999f31a"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a08b87d6277f9e2fd2fd1cd01130e924b999f31a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a08b87d6277f9e2fd2fd1cd01130e924b999f31a"/>
2、选择通用；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3c6d55fbb2fb431698d47ba22ea4462308f7d31b"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3c6d55fbb2fb431698d47ba22ea4462308f7d31b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3c6d55fbb2fb431698d47ba22ea4462308f7d31b"/>
3、选择最下方的微信存储空间；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/962bd40735fae6cdda2baab901b30f2443a70f4e"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/962bd40735fae6cdda2baab901b30f2443a70f4e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/962bd40735fae6cdda2baab901b30f2443a70f4e"/>
4、管理微信存储空间，将不需要的内存清理掉。
④视频格式发生错误导致打不开；在视频中点击右上角看看是否能在浏览器中打开
⑤软件出错；

解决方法：退出微信，重新登录，然后在打开朋友圈。平时没事的时候，多清理内存，防止图片、视频等打不开。

• 官方服务
  • 官方网站
  • 官方网站