日本的实体店为什么能干掉电商?这其中有什么原因吗?
在这个电子商务异常火热的时代,日本的实体店不仅没有被电商打倒,还愈发彰显出其活力和价值感,经久不衰。
日本的电子商务其实比中国的电子商务还要发展得早,但就是一直发展不起来,到现在也是不温不火的局面,只能给实体经济担当小弟的辅助角色。
中国的电子商务都是马云的阿里巴巴带动起来的,日本也不是没有马云这类电商推动者,而是根本发展不起来。软硬的孙正义就曾经动过这个念头,他想学马云的淘宝,在日本也掀起电子商务革命。但无奈日本的国情不同,电子商务始终搞不起来,只能慢慢养着。
日本影响电商发展的基本国情1.快递人工成本较高
电商要想得到蓬勃发展,首先快递行业要壮大起来,中国的电子商务就是在快递行业发展长大后,才迈入了高速发展期的。但快递行业又需要大量的廉价劳动力,日本显然是没有中国这么多的廉价劳动力,所以日本的快递行业始终无法壮大,到现在日本人也主要还是靠邮政寄送快递。
快递行业无法壮大,电商购物的成本就无法降下来,自然就制约了日本电子商务的发展。
2.较高的经济水平,让日本人购物更加注重品质
日本的经济水平其实是要远高于中国的,特别是在2000年到2010年这段中国电子商务的起步期。就算到现在,中国虽然是全球第二大经济体,但除以人口基数,就会暴露中国人还是很穷的现实。
中国人最开始喜欢上网购,主要是觉得网购比较便宜,但日本人因为经济水平较高,买东西是不会这样精打细算的,他们更看重商品品质,所以电商对他们来说毫无吸引力。
3.日本人生活节奏慢,有的是时间购物
现在中国的电子商务之所以如此火爆,很大一部分原因是近些年的快节奏生活所致,年轻人每天忙于工作,生活压力也越来越大,根本没有时间和心情去逛街购物,所以就只好选择网上购物了。但日本人不同,他们没有那么大的工作和生活压力,有的是时间逛街购物。
4.日本从一开始就对电商征税
在中国,在电子商务起步阶段,在网上开店是不需要交税的,这让电商相对于实体经济获得了最大优势。但在日本,从电子商务这个东西一出现,就开始对其征税了。没有了这个优势,日本的电子商务要想发展起来,就没那么容易了。
5.没有高房租对实体店造成冲击
中国的实体店之所以那么容易被电商干掉,很大一部分原因都是高房租造成了,老板辛辛苦苦忙活一年,可能全给老板打工了,所以自然会转向开店成本更低的电商。但在日本,高房租是不存在的。
前面说了日本影响电子商务发展的基本国情,但这只是能够让日本实体店不受电商冲击的外部因素,日本的实体店之所以能够干掉电商,跟其自身强大的竞争力也有很大的关系。
日本的实体经济发展历史非常悠久,在电子商务兴起的时候,发展得非常成熟了,所以才有强大的竞争力,地位让新生的“后辈”电商难以撼动。
1.品质保证
在日本,商家对实体店商品品质的管控是非常严格的,如果你在商场买到次品或者假货,不仅会得到赔偿,还会得到经理的登门致歉。所以在日本尽管品牌众多,但是假货和次品绝对没有的,这让老百姓对实体店非常信任。
2.极致的人性化服务
在日本,商场通常都会有非常人性化的细节服务的,真正地把顾客当上帝对待。你去商场购物,商场会有人出来帮你停车,帮你提行李、推婴儿车等等,而且这些服务都是免费的,这会让顾客产生非常棒的购物体验。
将服务做到极致的商场,一般都会活得很好。中国也有一家这样的百货商场,就是河南的胖东来,每天早上商场都还没开门,外面就排起了长队,等待购物。
3.健全且贴心的基础设施
日本商场的基础设施不仅健全,还显得非常贴心。在休息区有专门的儿童区,并准备了给小顾客用的小椅子。商场门口都有自动伞套机,防止下雨天伞上滴水导致路滑。商场外面有专门给早来排队顾客准备的椅子,不让他们站立排队。在门口专门为带孩子和身体状况不佳的顾客准备了婴儿车和轮椅。另外还有为妈妈准备的哺乳台和换尿不湿台。
4.工匠精神
日本人开店都有一种工匠精神,做生意非常专注,而不是为了捞钱,什么都卖。正因如此,他们那里也产生了很多百年老店。这种工匠精神是日本实体店的一大特色,也是日本实体经济能够一直保持旺盛生命力的源泉。
综上所述,日本的电商之所以发展不起来,主要有两方面的原因,一方面是日本的国情不适合电商的发展,另一方面就是日本的实体经济已经发展得非常成熟了,电商这个新物种很难撼动它的地位。
2024-11-22 广告