Question

笔记本电脑经常蓝屏是怎么回事？

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

电脑蓝屏的原因是很复杂的!(答案原创，引用请说明原作者:力王历史)
1。杀毒不彻底，(360杀毒，金山毒霸，卡巴斯基等等，下载其中任意一款杀毒
软件，全盘扫描)
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件(360系统急
救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再修复)
3。软件需要更新，(360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升)
4。系统有新的漏洞等待安装，(修补高危和重要的，其它设置为:忽略)
5。多余的同类软件安装，(360管家，软件卸载，找到卸载，再:强力清扫)
6。显卡或内存cpu的接触不良和松动或有灰尘覆盖，(拔下橡皮擦擦)
7。内存cpu过热，散热性不好!(开机时间不要太长，关机散热)
8。如果还是进不去，说明系统文件丢失了!或者系统内存有很严重的错误了!
9。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去
试试!或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒!
10。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏!(更换游戏版本或换xp系统)
11。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器等，程序不稳定!(卸载
重装或升级至最新版本)
12。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 !

Answer 3

首先确定是开机后蓝屏，还是运行过程中蓝屏，出现的蓝屏代码是否一样。如果一样，基本说明由一个程序、驱动或硬件引起。可以将蓝屏代码记录下来，到微软网站找到解释和解决方案。如果自己排查，本着先软后硬的原则，先重新安装系统。如果还有问题，可采用替换法，比如替换硬盘、内存测试。