Question

投诉滴滴司机对司机造成什么影响?

Answer 1

乘客对司机的投诉，一般滴滴系统会核实的，如果系统认定是无效投诉，则对司机无任何影响，如果是有效投诉，一般小投诉如接客迟到，态度不好，绕路等，会扣服务分，进而影像司机接单，如果是车牌不对，刷单等大的投诉，一般是罚款，封号。

滴滴乘客给司机打1星差评后，滴滴司机服务分就会下降，服务分低就会影响接单和收入，另外如果司机情节严重，会被停顿整页，教育处理，还有可能面临封号开除处理。

如果滴滴司机服务分过低就会被系统静默虽然账号正常，但是滴滴听不到任何订单，亦可以尝试注销账户重新激活。

滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及 大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台，2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。

“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边招车来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环。

最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。