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2021-12-09 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
安徽电信网上营业厅
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
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“全屋WiFi”是中国电信为家庭宽带用户提供的专家级组网服务产品,包括为家庭用户提供标准化网络评测,家庭有线/无线组网方案设计、安装部署及持续的保障服务,并可根据用户需求推荐和提供AP路由器、Wi-Fi中继器等用于提升网络质量的终端产品,以帮助用户实现家中无线网络信号覆盖提升,全家上网更稳更快。
业务适用对象:全屋WiFi产品适用于所有有意愿优化家中无线上网环境的家庭宽带用户。
业务适用对象:全屋WiFi产品适用于所有有意愿优化家中无线上网环境的家庭宽带用户。
2021-12-07 · 百度认证:中国电信股份有限公司上海分公司官方账号
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"全屋Wi-Fi是中国电信为家庭用户提供的家庭Wi-Fi网络覆盖类产品。它能让家里Wi-Fi信号覆盖无死角:不管你在阳台还是厕所,Wi-Fi信号都很强;提高Wi-Fi速率:高清视频流畅看,游戏不卡顿,顺利避开干扰,网速都很快;组网方案灵活随心选:根据用网需求和房间户型,提供个性化定制方案;电信级专业服务:专业的设备、团队、技术,提供上门测评、设计、安装、维修一站式服务。
全屋WiFi豪华版:礼包型
资费:首个礼包360元,第2个礼包起280元/个,免收一次性安装调测费。(每个礼包含1台全屋Wi-Fi豪华版设备)
全屋WiFi豪华版:月租型
资费:首路月租30元/月,安装调测费50元,第二路起月租20元/月/路,免收安装调测费。(每路含1台全屋Wi-Fi豪华版设备)"
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挺贵!全屋WiFi豪华版:礼包型 资费:首个礼包360元,第2个礼包起280元/个,免收一次性安装调测费。(每个礼包含1台全屋Wi-Fi豪华版设备)
全屋WiFi豪华版:月租型 资费:首路月租30元/月,安装调测费50元,第二路起月租20元/月/路,免收安装调测费。(每路含1台全屋Wi-Fi豪华版设备)
全屋WiFi豪华版:月租型 资费:首路月租30元/月,安装调测费50元,第二路起月租20元/月/路,免收安装调测费。(每路含1台全屋Wi-Fi豪华版设备)
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三千兆时代的家庭,应该什么样?回到家,从过道到客厅的灯渐次亮起,窗帘自动合上,空调运转,一切都顺其自然地发生。
而在这背后,不仅需要一张高速网络,更需要多元化的服务保证用户用好这张大网。即时服务、夜间装维、智能布线、网络升级……为了更好地满足用户需求、解决困扰用户体验的痛点,8月27日,中国电信上海公司面向家庭用户推出了十大延伸服务,包括通信管家在线服务、全屋WiFi服务、网络检测服务等,从推出之日至8月底,短短5天,仅线上就有300余名用户咨询十大延伸服务。
让用户一眼看懂服务内容
“经常忘记锁门,害怕小偷光顾?”、“中国电信上海公司天翼看家提供24小时视频监控服务,并支持语音和夜市功能……”
“家里的WiFi信号不给力,无线连接时断时续?”、“选择中国电信上海公司的网络检测服务,金牌智慧家庭工程师上门提供专业的网络检测服务……”
在“十大延伸服务”的宣传中,击中要害的问题和简洁明了的回答让用户一目了然每项服务能解决什么问题。
十大延伸服务的宗旨是从服务切入营销,中国电信上海公司在现有的服务产品和流程范围内,甄选出了十个用户最关心的内容,并在公司一些相关部门和各区局进行了问卷调查,对于十大延伸服务的服务内容、宣传口径、承接能力等向各单位征求意见,在符合实际需要的情况下,把十大延伸服务做到位。
除了考虑延伸服务的内容之外,如何让用户一眼看懂服务内容也是需要关注的重点问题。电信业务比较专业,有的也比较复杂,如何把电信业务翻译成用户能理解的语言,并且让用户马上和自己的使用场景联系起来,项目团队花了不少心思。
比如十大延伸服务中的家庭网络集成服务,如果光看名字,用户不一定能理解服务内容,但是根据这个服务设计了“如何布线才能既美观大方又保证日常使用”的问题,用户马上就知道家庭网络集成服务是和家庭布线相关的,而且从“中国电信上海公司提供家庭网络集成服务,金牌智慧家庭工程师根据您的房型布局定制专业的室内布线解决方案”中就直接找到答案。
“走红”的延伸服务
推出十大延伸服务的目的是“以用户为中心,打造差异化服务优势”,目前,十大延伸服务通过各种渠道宣传后,在用户中取得了良好的反响。
随着用户行为的互联网化,围绕用户痛点推出的十大延伸服务让用户再次感受到了电信服务的多样化和个性化。比如针对全网用户的通信管家在线服务,可以短频快地解决用户咨询和部分业务的办理。当用户拥有了自己的专属通信管家,就可以在微信上和管家进行一对一咨询、业务办理等,不用再像过去一样办理电信业务要打10000号或者去营业厅。即使是操作手机不太熟练的老年用户,也可以和通信管家进行语音交流,有问题随时向管家发问。
以微笑服务感染客户,以优质服务带动营销,十大延伸服务中每一处为用户着想的细节,都会在用户心中留下良好的口碑。
而在这背后,不仅需要一张高速网络,更需要多元化的服务保证用户用好这张大网。即时服务、夜间装维、智能布线、网络升级……为了更好地满足用户需求、解决困扰用户体验的痛点,8月27日,中国电信上海公司面向家庭用户推出了十大延伸服务,包括通信管家在线服务、全屋WiFi服务、网络检测服务等,从推出之日至8月底,短短5天,仅线上就有300余名用户咨询十大延伸服务。
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十大延伸服务的宗旨是从服务切入营销,中国电信上海公司在现有的服务产品和流程范围内,甄选出了十个用户最关心的内容,并在公司一些相关部门和各区局进行了问卷调查,对于十大延伸服务的服务内容、宣传口径、承接能力等向各单位征求意见,在符合实际需要的情况下,把十大延伸服务做到位。
除了考虑延伸服务的内容之外,如何让用户一眼看懂服务内容也是需要关注的重点问题。电信业务比较专业,有的也比较复杂,如何把电信业务翻译成用户能理解的语言,并且让用户马上和自己的使用场景联系起来,项目团队花了不少心思。
比如十大延伸服务中的家庭网络集成服务,如果光看名字,用户不一定能理解服务内容,但是根据这个服务设计了“如何布线才能既美观大方又保证日常使用”的问题,用户马上就知道家庭网络集成服务是和家庭布线相关的,而且从“中国电信上海公司提供家庭网络集成服务,金牌智慧家庭工程师根据您的房型布局定制专业的室内布线解决方案”中就直接找到答案。
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以微笑服务感染客户,以优质服务带动营销,十大延伸服务中每一处为用户着想的细节,都会在用户心中留下良好的口碑。
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中国电信的全部w当然是不贵的,他这个套餐是非是非常。中国电信的全部w当然是不贵的,它这个套餐是非常实用,许多人都用这个套餐,觉得他的网络是非常流畅的。
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