Question

快递被人签收了怎么办

快递被人签收了怎么办

Answer 1

法律分析：
1、可以先联系快递公司，让快递公司追回，因为快递公司没有联系收件人，就把件给了冒领的人，也算违规。
2、如果不能追回，可以联系卖家，让卖家向快递公司索赔，因为这是卖家和快递公司之间的交易，买家是不用介入的。
3、买家只要没有收到商品，都是可以要求退款的，卖家要么同意退款，要么就要重新发件新的商品。
4、如果是朋友或家人邮寄物品，可以按照快递的货物保价，没有保价的物品可以按照国家快递管理条例中相关条例向快递公司进行索赔。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

法律依据：
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。

衍生问题：
疫情原因快递被退回退还快递费吗？答：
快递因为疫情原因被退回是需要收退回快递费的。通常情况下，疫情原因导致寄件方寄出的快递被退回，这时退回的运费是由寄件方承担的。由于收件人未取件，而快递公司实则已经属于完成了一次运输，只是因为疫情原因导致快递无法进行派送，被迫退回，所以寄件方是需要支付退回快递费用的。
在处理快递包裹时可按照以下方法进行，尽可能的减少被感染的风险。
1、收拆来自国内中高风险地区与境外的快递、物品时，最好要带上口罩、手套。
2、手套可以选择塑胶手套或一次性手套，口罩则可以选择医用口罩，减少直接接触和交流。
3、尽量在一个地方取快递，实现0接触收取快递；如需当面签收快递时，请与快递员保持一定的安全距离。
4、拆快递包裹时最好是在户外进行，外包装不要拿回家中，要按照生活垃圾处理；确实需要带回家的，拆快递、货物前，最好用含氯消毒液或75%的酒精等对快递外包装以及物品本身进行消毒，不过需要注意，酒精易燃，请不要大面积的进行喷洒。
5、同时，避免在封闭的环境内拆快件，保持室内环境通风。拆完快递后要及时取下手套，认真消毒双手或用流动水进行清洗，更换口罩，避免用未进行消毒处理的双手碰到鼻、眼、口。