Question

vivoY51系统升级不成怎么办

Answer 1

系统升级失败：
1、先强制重启手机，强制重启的方法：
长按“电源键”12秒以上；

2、若强制重启手机无法进入桌面，进入recovery模式，进行“清除所有数据”，再重启手机（此操作会清除手机中的数据）。，关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式
3、若双清后仍然无法升级，建议将机器送至客户服务中心处理，，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机，再重新升级；
2、若重启无法进入桌面，您同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；
3、若已root手机，则无法在线升级，需刷固件恢复官方系统后再升级。
vivo手机特点：
1、i管家是经过国家工信部认证的5星级安全软件；
2、手机做工精美、设计时尚，主题简约大方；
3、vivo有着全面的产品线，能满足不同用户的需求，Y系列实惠不输配置，X系列配置高功能突出；
4、搭载了基于Android深度开发的Funtouch OS系统，精致的界面设计简约而不简单，给您更轻松的视觉体验；
5、HiFi回味经典，给您带来优质的试听体验；
6、人性化的智能体感，将一些便捷用法都轻松实现出来，带给您惊喜愉悦的便捷体验。