手机死机或黑屏该怎么办

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2022-09-18 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查处理:

1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本
检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。

3、确认是否运行了不兼容的应用程序
某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象,建议在【桌面上长按软件图标>应用信息>存储】或【设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】,点击"清除数据"和"清除缓存",必要时请备份软件数据,卸载软件后到应用商店重新下载安装。

4、检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。

5、重置手机
必要时可备份好手机资料后,进入【设置>系统管理>备份与重置>清除所有数据】,对手机进行重置。点击网页链接查看双清操作方法。

6、若以上方法未能解决,建议提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

退潮迷倒6
2018-01-02 · TA获得超过217个赞
知道小有建树答主
回答量:201
采纳率:100%
帮助的人:49.9万
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手机死机/黑屏的原因以及解决方法:
一 ,就是保证自己的手机内存相对充足,不要给手机运行带来太大的压力。手机内存太小(指主内存,不是存储卡),运行较大的程序出现死机
建议:下载使用占内存小的应用软件。
二 ,手机后台开启运行的软件太多,运行时间过长,程序不稳定。软件跟软件之间起冲突,导致手机内部器件不稳定或者运行内存不足,造成黑屏死机想象。
建议:关闭多余的后台运行软件。
三 ,软件与手机不兼容.因为有些软件大多数还不是为手机系统版本量身定做的,所以有很多软件与手机存在不兼容性。
建议:下载软件时要选择与手机匹配的软件下载,还有可能,手机软件版本太旧了,建议去下载一个最新版本,最好在手机自带的应用商店下载。
四,电池于电池槽接触不是好,在震动过程中,用得时候,或则放在口袋得时候会出现这种黑屏死机问题
电池内部性能衰弱原因,比如同一个电池开始用着很好,半年后性能降低后有可能导致黑屏现象,是内部电流、电压衰弱的原因!
建议:把金属片调节一下,用什么东西垫上一点将就用。或者更换新的原装电池!
五 ,手机打电话时出现黑屏现象,离开耳朵屏幕也不亮。只听到里面嘟嘟声。只有挂了之后,再按开机键才管用。
这是手机设置的问题,而非手机质量的问题。检查手机设置。
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大圣嘻嘻哈哈

2022-07-30 · TA获得超过1331个赞
知道大有可为答主
回答量:1.2万
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手机死机应该是中病毒了。中毒严重要去售后服务处理的。

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愚易绿3A
2022-09-09 · TA获得超过560个赞
知道小有建树答主
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帮助的人:477万
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手机死机或者是黑屏了,说明这个你的手机呢已经出现了问题,操作系统出现了问题,所以说呢,应该去更换这个手机。
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匿名用户
2022-08-08
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手机死机或黑屏该怎么办
:重启一下,清理手机缓存。
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